Votre partenaire pour agir durablement

 Les études et le conseil en management sont des missions qui s’adaptent aux besoins spécifiques de chaque organisme pour obtenir une certification, valoriser l’image du service public, réorganiser un service ou encore gérer les risques sécurité ou les impacts environnementaux et ainsi parvenir à optimiser les organisations, accroitre leur performance et diminuer les dépenses et couts nécessaires à la production des services.

  Les prestations réalisées dans ce domaine :

  • Études ex-ante pour évaluer les pratiques et identifier les perspectives de progrès :

    • Audit de performance pour l’ensemble des activités d’un organisme 

    • Audit de performance ciblé sur une compétence ou sur un service : Pour les Collectivités Publiques par exemple, études d’optimisation de la collecte, du nettoiement, de l’entretien des espaces verts, du nettoyage des bâtiments, des services de la petite enfance, du scolaire, périscolaire et extrascolaire, des services techniques, des affaires funéraires, de la gestion portuaire…

    • Audit de systèmes de management qualité, environnement, énergie, sécurité

    • Études prospectives pour identifier les perspectives liées à la mise en place de certaines technologies ou de nouveaux modes de financement : Pour les Collectivités Publiques, étude sur les perspectives d’évolution des méthodes de gestion des services liées aux technologies de la Ville intelligente, étude comparative des recettes suite à la mise en place de nouvelles taxes, par exemple la Redevance spéciale sur les Ordures Ménagères (ROM) à la place de la Taxe d’Enlèvement des Ordures Ménagères (TEOM)

    • Études d’opportunité pour l’externalisation de services ou le transfert de compétences : Par exemple, étude de comparaison des coûts en régie et des coûts du service externalisé.

  • Assistance à la mise en place de la nouvelle organisation et des nouvelles méthodes de travail :

    • Accompagnement à la mise en place de plans d’actions, de nouvelles méthodes et de reportings de façon opérationnelle

    • Assistance pour le déploiement des systèmes de management qualité (selon l’ISO 9001 ou autres référentiels qualité de service), de l’environnement (ISO 14001) , de l’énergie (ISO 50001), de la sécurité (OHSAS 18001) et du Développement Durable (ISO 26000)

    • Formation du personnel aux nouvelles pratiques de travail ou sur des sujets spécifiques (sécurité, réglementation…)

    • Assistance rédactionnelle pour l’établissement des procédures ou des documents opérationnels formalisant la nouvelle organisation

  • Assistance à l’externalisation et à la consultation d’activités spécifiques :

    • Montage de dossiers de consultation pour l’externalisation de prestations de services ou de services techniques

    • Assistance pour l’analyse multicritères des offres et pour la mise au point du marché

    • Assistance pour le suivi du marché et son contrôle

  • Prise en charge de fonctions en remplacement ou en substitution :

    • Responsable système documentaire et reportings

    • Auditeur interne : Mise en œuvre des audits internes périodiques requis par les normes ISO 9001, 14001, 50001, OHSAS 18001…..

    • Contrôleur qualité : Contrôle de prestations, clients mystères, suivis de chantier

 

Quelques réalisations

ESCOTA Assistance pour l’inventaire des exigences légales et réglementaires  nécessaire dans le cadre de la démarche ISO 14001 de la société Depuis 2010
Ville de Cannes Assistance pour l’amélioration de la performance des services à travers la mise en place d’une démarché qualité et de l’amélioration de l’accueil dans le services de la Ville. Services concernés : Petite Enfance – Sports – Marchés publics – Direction Organisation et Méthodes – Allo Mairie + - Affaires Culturelles – Associations + - Patrimoine bâti – Urbanisme – Archives – Garage – Centre Formation pour Adultes Depuis 2009
  Hôtel Welcome Audits qualité Depuis 2005
  La Provence Assistance réalisation et mise à jour Document unique Siège et agence Corse 2007 -2012
Université de Nice Sophia Antipolis Assistance à la mise en place d’un nouveau marché de nettoyage – Mise en place de l’outil de contrôle et formation d’une équipe de contrôleurs 2006 – 2012
  MTOA Audits de certification ISO 9001 et ISO 14001 de l’entreprise – Activités : Stockage de tabacs et fournitures, préparation et mélanges de tabacs, production et conditionnement de cigarettes 2011
  SEREX Accompagnement au maintien des démarches ISO 9001 et ISO 14001 dans l’entreprise  Secteur d’activité : Traitement des eaux – Constructeur et Exploitant de stations d’épuration 2011
  CARAGUM International Audits de certification ISO 9001 de l’entreprise – Activités : Fabrication d’additifs et d’agents stabilisants pour l’industrie alimentaire 2010
  CORADIN Formation à la qualité des personnels (ISO 13485 et ISO 9001) –Activités : Conception et fabrication de pièces techniques complexes injectées en polymère pour l'industrie pharmaceutique, médicale et cosmétique avancée 2010
  TOMCOS Accompagnement pour la certification ISO 9001 de l’entreprise  –  Activités : Conception, Fabrication et Production de produits cosmétiques, de soins et d’hygiène corporelle 2010
  UCAB Audits de certification ISO 9001 de l’entreprise – Activités : Fabrication d’aliments pour animaux 2010
  CEDAC Accompagnement pour la certification ISO 9001 de l’organisme  –Activités : Programmation, activités artistiques, culturelles et de loisirs 2010 - 2011
  Société des Crématorium de France Audits de certification de service de l’entreprise Activités : Construction, exploitation et gestion de crématorium 2010 - 2011
ESCOTA Montage des dossiers de déclaration pour 11 stations de distribution de carburants  et contrôle de conformité réglementaire de 68 cuves de stockage de fuel 2009 - 2010
Conseil Général 06 Accompagnement du service des parcs naturels départementaux et Force 06 pour le déploiement d’une démarche Qualité Sécurité Environnement (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001) 2008 - 2010
  CLIDEP Formation longue sur l’environnement (5 mois) – Management environnemental, Qualité, et Sécurité, Droit de l’environnement 2008 - 2009
Ville de Cannes Prestations intellectuelles pour la certification ISO 9001 du service Propreté et le suivi du plan de Propreté Urbaine 2006 – 2009
  ALGORA Environnement Accompagnement pour la définition de consignes opérationnelles pour des opérations d’enlèvement de déchets  et de curage de réseaux dans le cadre de la démarche ISO 14001 de l’entreprise 2009
ESCOTA Assistance pour le montage d’un Dossier de Consultation pour le nettoyage des bâtiments Direction 2008
Ville de Cannes Etat des lieux en vue de la mise en place d’un projet de service au niveau de la Direction des Espaces Publics 2008
  Ville de Mandelieu - la Napoule Assistance au montage d’un Dossier de Consultation des Entreprises pour le nettoyage des bâtiments communaux et  le renouvellement du parc de photocopieurs 2008
  Ville de Martigues Assistance à la mise en place d’une démarche qualité sur un projet de construction du siège de la CAOEB 2007 – 2008
Ville de Cannes Etat des lieux en vue de la mise en place d’un projet de service au niveau du Crématorium 2007
Ville de Cannes Etat des lieux en vue de la mise en place d’un projet de service au niveau du Port Canto – Audit en vue de la mise en place de la démarche ISO 14001 2007
  Ville de Mandelieu la Napoule Mise en place et maintenance d’un outil de gestion des demandes d’interventions liées aux services généraux 2007
Conseil Général 06 Assistance à la mise en place d’une démarche qualité au sein des Parcs Naturels, visant à définir des engagements de service 2006 - 2007
Ville de Cannes Accompagnement dans le cadre d’une démarche qualité de 8 services de la Ville : Formation des services à la qualité et assistance de la Direction de l’Organisation et des Méthodes 2006 - 2007
Ville de Cannes Contrôles qualité Travaux et Prestations 2006 - 2007
  Hôtel Gray d’Albion Formation des auditeurs qualité et du futur responsable qualité 2006
  La Provence Assistance au montage de dossier de consultation et à l’analyse des offres pour un marché de nettoyage 2006

Port Autonome de Marseille Assistance au montage de dossier de consultation et à l’analyse des offres pour un marché de nettoyage 2006
  SITP Etude de la ponctualité des bus de la région cannoise 2006
Hôtel Majestic Accompagnement dans le cadre d’une démarche qualité en vue de la certification ISO 9001 : Formation du Responsable et des services à la qualité, conseil et audits 2005

 
SEMEC (Cannes) Assistance à la définition d’une charte qualité Hôteliers – Restaurateurs – Taxis – Plagistes 2005
Ville de Cannes Assistance à la mise en place d’un plan de propreté urbaine : Etudes – Formation du personnel à la qualité - Animation de groupes de travail avec le personnel et l’encadrement 2005
Ville de Cannes Assistance au montage de dossiers de consultation et à l’analyse des offres pour des marchés de nettoiement, collecte des déchets, fourniture, installation et maintenance de conteneurs roulants ou de conteneurs enterrés 2005
  CINOR Assistance au montage du dossier pour une délégation de service public (site dédié à l’accueil des entreprises et intégrant des services divers) 2004 - 2005
Ville de Cannes Animation de tables rondes et d’ateliers sur les valeurs de la Ville 2006

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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