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SLK Ingénierie a développé une offre de prestations adaptée aux besoins des entreprises qui souhaitent externaliser tout ou partie de leurs services généraux afin de se concentrer sur leur cœur de métier.

Cette offre s’articule autour de 3 volets :

- Le volet Exploitation - Maintenance :  avec réalisation de prestations de service Multi-services et Multi-Techniques

- Le volet Surveillance : avec le contrôle qualité de prestations externalisées

- Le volet Consulting : avec le reporting et le suivi statistique du volume et de la qualité des prestations de Facilities Management

Un contrat portant sur les volets Exploitation – Maintenance, Surveillance et Reporting et adapté aux besoins d’une organisation semi-externalisée serait typiquement composé des prestations suivantes : 

  • Assistance à la gestion des réseaux informatiques, à l’installation des postes informatiques
  • Interventions de petit entretien sur second œuvre
  • Maintenance d’équipements Aménagement / déménagement ponctuel de mobilier et  d'équipements
  • Suivi de l’inventaire des biens
  • Petite manutention, approvisionnement des copieurs / imprimantes/ fax
  • Définition des procédures d'alerte et d'intervention en cas de déclenchement d'alarme
  • Mise en place du personnel d'astreinte 
  • Suivi du respect des fréquences de maintenance préventive 
  • Suivi de la qualité des interventions, du nombre de pannes / anomalies de fonctionnement
  • Mise en place et exploitation statistique des indicateurs de suivi pour toutes les prestations 
  • Audit des contrats de maintenance préventive 

Afin de maximiser l’efficacité et la transparence des process dans la mise en œuvre de ses missions, SLK Ingénierie a développé des outils informatiques spécifiques :

  • eFM - Outil de gestion des demandes d’intervention
  • eCN - Outil de contrôle des prestations de nettoyage 
  • eINVENT - Outil de gestion d’inventaire 

Quelques réalisations

  Intel Mission de Facilities Management Depuis 2005
  SKEMA Mise en place et maintenance d’un outil de gestion des demandes d’interventions liées aux services généraux 2007
  IFREMER Mise en place et maintenance d’un outil de gestion des demandes d’interventions liées aux services généraux 2007

 

 

 

 

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